Condiciones Generales
Condiciones generales de venta y de uso del servicio de reservas
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacióni de Comercio Electronico (*LSSI-CE) ', Spigon Estilisme SL con nombre comercial SONIA PINEDO BEAUTY CENTER informa que es titular del site web online.soniapinedo.cat. Spigon Estilisme SL (en adelante 'SONIA PINEDO BEAUTY CENTER'), es una societat limitada con CIF B66494477 y domicilio social en Local 2-3, Plaça Països Catalans, 8, 08760 Martorell, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.
Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos son propietat intelectual de SONIA PINEDO BEAUTY CENTER o de terceros, sin que puedan ser entendidos cesión de derechos al usuario final ninguno de los derechos de explotación reconocidos en la normativa vigente en materia de propiedad intelectual, sobre éstos, excepto los propiamente necearios para el uso de la Tienda Online.
El acceso y uso del site web 'online.soniapinedo.cat' (en adelante llamado 'Tienda Online') está sujeto a la aceptación por parte de los futuros usuarios de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
Antes de formalizar algunos de los procesos de la Tienda Online, será necesario aceptar estas condiciones generales de venta y servicios, dando conformidad a los términos que aparecen en ellas y a nuestra política de privacidad.
Cualquier duda, o para recibir información adicional, pueden enviar un correo electrónico a tendaonline@soniapinedo.cat y nos pondremos en contacto tan pronto sea posible.
REGISTRO DE USUARIOS.
Para realizar las reservas Online o realizar cualquier pedido en la web o APP, es necesario realizar un registro mediante un formulario para gestionar digitalmente vuestra información y poder desarrollar todos los procesos. Al finalizar ese registro, se pedirá la aceptación explícita de esas condiciones generales y de nuestra política de privacidad.
Una vez obtenido su nombre de usuario (mail) y su contraseña personal, podrá tener acceso a 'Mi cuenta' para editar el perfil y acceder a nuevas prestaciones de la Tienda Online.
En caso de detectar un uso no adecuado de su información de registro, o accesos no autorizados, póngase en contacto inmediatamente con nosotros mediante el correo tendaonline@soniapinedo.cat.
PEDIDOS.
Para realizar un pedido en nuestra Tienda Online deberá introducir información personal. En particular se requerirá su nombre real, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono. También se le requerirá que introduzca la información sobre la forma de pago que deberá ser válida y correcta. Una vez introducida su selección de artículos, para completar el pedido se debe realizar el pago, en aquellas opciones del site donde sea necesario, mediante el uso de las siguientes métodos: tarjetas de crédito o débito VISA o MASTER CARD.
La Tienda Online utiliza una pasarela de pago segura con encriptación de los datos de pago, perteneciente a una entidad bancaria, por lo tanto, el site no guardará en sus archivos la información referente a los datos de las tarjetas utilizadas.
El uso de los medios de pago elegidos por el cliente implica que son de su propiedad o que está debidamente autorizado para ello. Las denegaciones de pago por parte de la entidad emisora pueden ocasionar retrasos o cancelaciones en los pedidos, que no son atribuibles a la Tienda Online.
Se reserva el derecho de no aceptar un pedido en el caso que el medio de pago no sea conforme, que los artículos no se encuentren en stock, que la calidad del articulo no sea aceptable, o que se detecte cualquier otro tipo de incidencia relativo a la Tienda Online.
Lo artículos añadidos por usted a su carrito de la compra no se reservan y consecuentemente cualquier otro usuario puede realizar la compra de estos artículos.
PRECIOS.
La Tienda Online servirá productos exclusivamente para Península y Baleares. En ningún caso se atenderán compras ni se realizaran envíos a Canarias ni al extranjero.
Los precios de los artículos aplicado en la tienda online están representados en EUROS (EUR) e incluyen el IMPUESTO DE VALOR AÑADIDO (IVA) aplicable. Los pagos y reembolsos de todos los envíos se realizarán en euros (EUR). Si su tarjeta de crédito/débito no está denominada en EUROS, el tipo de cambio lo aplicará la entidad bancaria correspondiente según el tipo de cambio de mercado.
En general, los precios de los artículos reflejados en la Tienda Online no incluyen los gastos de envío. En el apartado de ENVÍOS, encontrará información del coste del trasporte asignado a cada zona o país y dependiendo del volumen de su compra o de la promoción que haya en el momento, los gatos de envío pueden ser gratuitos para la Península o Baleares.
Todos los precios de nuestra web pueden variar sin comunicación previa.
ENVIOS.
Las direcciones de envío no pueden ser apartado de correos. El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables para pedidos peninsulares y 48-96 horas para Baleares (no se hacen entregas a Canarias, Ceuta y Melilla).Los envíos serán realizados por la empresa de transporte CORREOS EXPRESS o por Correo Postal de CORREOS.ES, dependiendo de las características del paquete. Si por a algún motivo el pedido tuviera alguna incidencia nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Una vez confirmado y pagado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío.
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
España (península) : 10
Baleares : 20
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 70.
También puedes optar por realizar tu pedido y recogerlo en el Salón en el horario habitual que puedes encontrar publicado en nuestra web general www.soniapinedo.cat o en nuestras redes sociales. Recuerda llevar contigo el comprobante de compra.
Los plazos de entrega especificados son solo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte.
En el caso de que trascurran más de 7 días laborables desde la compra y no hayas recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros al teléfono 626757685 o mediante el correo electrónico tendaonline@soniapinedo.cat
Salvo acuerdo expreso por escrito, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca el suministro parcial de un pedido.
Para ejercer su derecho a cambio o devolución, ha de recepcionar y abonar el pedido, y tras ello actuar según se describen en los apartados específicos destinados a tal fin
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Todo artículo comprado en la Tienda Online podrá ser devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Contacte con tendaonline@soniapinedo.cat para gestionar la devolución/reclamación. No será aceptado ningún material remitido unilateralmente por el Cliente, sin instrucciones de recogida/envio previas.
Los costes de gestión de devolución y/o cambio son gratuitos siempre que se detecte que el producto no se corresponde con el pedido confirmado por el cliente o exista un error achacable a la Tienda Online. En otros casos, los gastos de envío iniciales no serán devueltos y la devolución corre a cargo del Cliente. Una vez recibido el artículo se evaluará que los artículos devueltos se encuentren en perfecto estado sin haber sido usados, y con las bolsas, cajas, etiquetas y embalajes originales. Si el producto presenta cualquier desperfecto, la aceptación de la devolución o cambio podrá ser denegada o el precio de reembolso ser minorado. Cuando el proceso haya sido aprobado y autorizado, recibirá un email informativo con la resolución del mismo. El reembolso, si procede, se efectuará en la forma de pago acordada por las dos partes.
Si no queda satisfecho con el modo en que se ha realizado su proceso de compra o la resolución de alguna incidencia, póngase en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es resolver cualquier tipo de inconveniente que usted haya sufrido, así que no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente escribiendo un e-mail a tendaonline@soniapinedo.cat o llámanos al teléfono 626757685.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacióni de Comercio Electronico (*LSSI-CE) ', Spigon Estilisme SL con nombre comercial SONIA PINEDO BEAUTY CENTER informa que es titular del site web online.soniapinedo.cat. Spigon Estilisme SL (en adelante 'SONIA PINEDO BEAUTY CENTER'), es una societat limitada con CIF B66494477 y domicilio social en Local 2-3, Plaça Països Catalans, 8, 08760 Martorell, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.
Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos son propietat intelectual de SONIA PINEDO BEAUTY CENTER o de terceros, sin que puedan ser entendidos cesión de derechos al usuario final ninguno de los derechos de explotación reconocidos en la normativa vigente en materia de propiedad intelectual, sobre éstos, excepto los propiamente necearios para el uso de la Tienda Online.
El acceso y uso del site web 'online.soniapinedo.cat' (en adelante llamado 'Tienda Online') está sujeto a la aceptación por parte de los futuros usuarios de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
Antes de formalizar algunos de los procesos de la Tienda Online, será necesario aceptar estas condiciones generales de venta y servicios, dando conformidad a los términos que aparecen en ellas y a nuestra política de privacidad.
Cualquier duda, o para recibir información adicional, pueden enviar un correo electrónico a tendaonline@soniapinedo.cat y nos pondremos en contacto tan pronto sea posible.
REGISTRO DE USUARIOS.
Para realizar las reservas Online o realizar cualquier pedido en la web o APP, es necesario realizar un registro mediante un formulario para gestionar digitalmente vuestra información y poder desarrollar todos los procesos. Al finalizar ese registro, se pedirá la aceptación explícita de esas condiciones generales y de nuestra política de privacidad.
Una vez obtenido su nombre de usuario (mail) y su contraseña personal, podrá tener acceso a 'Mi cuenta' para editar el perfil y acceder a nuevas prestaciones de la Tienda Online.
En caso de detectar un uso no adecuado de su información de registro, o accesos no autorizados, póngase en contacto inmediatamente con nosotros mediante el correo tendaonline@soniapinedo.cat.
PEDIDOS.
Para realizar un pedido en nuestra Tienda Online deberá introducir información personal. En particular se requerirá su nombre real, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono. También se le requerirá que introduzca la información sobre la forma de pago que deberá ser válida y correcta. Una vez introducida su selección de artículos, para completar el pedido se debe realizar el pago, en aquellas opciones del site donde sea necesario, mediante el uso de las siguientes métodos: tarjetas de crédito o débito VISA o MASTER CARD.
La Tienda Online utiliza una pasarela de pago segura con encriptación de los datos de pago, perteneciente a una entidad bancaria, por lo tanto, el site no guardará en sus archivos la información referente a los datos de las tarjetas utilizadas.
El uso de los medios de pago elegidos por el cliente implica que son de su propiedad o que está debidamente autorizado para ello. Las denegaciones de pago por parte de la entidad emisora pueden ocasionar retrasos o cancelaciones en los pedidos, que no son atribuibles a la Tienda Online.
Se reserva el derecho de no aceptar un pedido en el caso que el medio de pago no sea conforme, que los artículos no se encuentren en stock, que la calidad del articulo no sea aceptable, o que se detecte cualquier otro tipo de incidencia relativo a la Tienda Online.
Lo artículos añadidos por usted a su carrito de la compra no se reservan y consecuentemente cualquier otro usuario puede realizar la compra de estos artículos.
PRECIOS.
La Tienda Online servirá productos exclusivamente para Península y Baleares. En ningún caso se atenderán compras ni se realizaran envíos a Canarias ni al extranjero.
Los precios de los artículos aplicado en la tienda online están representados en EUROS (EUR) e incluyen el IMPUESTO DE VALOR AÑADIDO (IVA) aplicable. Los pagos y reembolsos de todos los envíos se realizarán en euros (EUR). Si su tarjeta de crédito/débito no está denominada en EUROS, el tipo de cambio lo aplicará la entidad bancaria correspondiente según el tipo de cambio de mercado.
En general, los precios de los artículos reflejados en la Tienda Online no incluyen los gastos de envío. En el apartado de ENVÍOS, encontrará información del coste del trasporte asignado a cada zona o país y dependiendo del volumen de su compra o de la promoción que haya en el momento, los gatos de envío pueden ser gratuitos para la Península o Baleares.
Todos los precios de nuestra web pueden variar sin comunicación previa.
ENVIOS.
Las direcciones de envío no pueden ser apartado de correos. El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables para pedidos peninsulares y 48-96 horas para Baleares (no se hacen entregas a Canarias, Ceuta y Melilla).Los envíos serán realizados por la empresa de transporte CORREOS EXPRESS o por Correo Postal de CORREOS.ES, dependiendo de las características del paquete. Si por a algún motivo el pedido tuviera alguna incidencia nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Una vez confirmado y pagado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío.
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
España (península) : 10
Baleares : 20
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 70.
También puedes optar por realizar tu pedido y recogerlo en el Salón en el horario habitual que puedes encontrar publicado en nuestra web general www.soniapinedo.cat o en nuestras redes sociales. Recuerda llevar contigo el comprobante de compra.
Los plazos de entrega especificados son solo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte.
En el caso de que trascurran más de 7 días laborables desde la compra y no hayas recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros al teléfono 626757685 o mediante el correo electrónico tendaonline@soniapinedo.cat
Salvo acuerdo expreso por escrito, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca el suministro parcial de un pedido.
Para ejercer su derecho a cambio o devolución, ha de recepcionar y abonar el pedido, y tras ello actuar según se describen en los apartados específicos destinados a tal fin
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Todo artículo comprado en la Tienda Online podrá ser devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Contacte con tendaonline@soniapinedo.cat para gestionar la devolución/reclamación. No será aceptado ningún material remitido unilateralmente por el Cliente, sin instrucciones de recogida/envio previas.
Los costes de gestión de devolución y/o cambio son gratuitos siempre que se detecte que el producto no se corresponde con el pedido confirmado por el cliente o exista un error achacable a la Tienda Online. En otros casos, los gastos de envío iniciales no serán devueltos y la devolución corre a cargo del Cliente. Una vez recibido el artículo se evaluará que los artículos devueltos se encuentren en perfecto estado sin haber sido usados, y con las bolsas, cajas, etiquetas y embalajes originales. Si el producto presenta cualquier desperfecto, la aceptación de la devolución o cambio podrá ser denegada o el precio de reembolso ser minorado. Cuando el proceso haya sido aprobado y autorizado, recibirá un email informativo con la resolución del mismo. El reembolso, si procede, se efectuará en la forma de pago acordada por las dos partes.
Si no queda satisfecho con el modo en que se ha realizado su proceso de compra o la resolución de alguna incidencia, póngase en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es resolver cualquier tipo de inconveniente que usted haya sufrido, así que no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente escribiendo un e-mail a tendaonline@soniapinedo.cat o llámanos al teléfono 626757685.